Hubungi Pusat Panggilan Kai untuk pengembalian dana yang mudah
Sudahkah Anda membeli tiket kereta api, tetapi berniat untuk membatalkannya untuk beberapa bisnis? Cukup hubungi pusat panggilan kai untuk pengembalian dana dan dapatkan uang Anda kembali dengan mudah. Menggunakan opsi transportasi kereta api adalah pilihan terbaik saat ini karena kenyamanan yang diberikan.
Selain mekanisme pemesanan yang cukup mudah, pelanggan kini diberikan kemudahan opsi refund jika perjalanan tidak dilakukan. Dengan adanya manfaat tersebut, pelanggan tidak merasa terancam dengan kendala yang muncul ketika ingin bepergian dengan kereta api.
Saya bertanya-tanya seberapa efektif melakukan pengembalian dana untuk tiket yang Anda pesan sebelumnya? Ada beberapa cara yang bisa dicoba pengguna, yakni dengan menggunakan aplikasi resmi dari KaI atau bisa datang langsung ke loket stasiun. Sebelum menghubungi call center kai untuk pengembalian dana , ada baiknya anda mengikuti langkah-langkah berikut ini.
Menempatkan pesanan melalui akses kai
Tidak hanya untuk pembatalan, aplikasi resmi KAI ini juga dapat digunakan untuk memesan tiket perjalanan dengan nyaman. Tanpa harus menunggu dalam antrian panjang atau menghabiskan waktu lama hanya memesan melalui konter stasiun, lihat langkah-langkah untuk memesan tiket menggunakan Kai Access di bawah ini.
- Pertama, Anda perlu mendaftar. Pilih menu “akun” untuk proses tersebut.
- Kemudian pilih menu “home page” dan tentukan jenis kereta yang ingin digunakan.
- Langkah selanjutnya adalah menentukan kota asal dan tujuan perjalanan.
- Pembukuan juga diminta untuk mencantumkan tanggal keberangkatan. Aplikasi ini juga menawarkan opsi tiket pulang pergi untuk membuat pekerjaan lebih mudah bagi klien. Apakah Anda merasa berat? Untuk informasi lebih lanjut, hubungi call center kai untuk pengembalian dana.
- Langkah selanjutnya, pemesan harus mengisi jumlah penumpang (maksimal 4 orang) dengan syarat penumpang berusia kurang dari tiga tahun tergolong penumpang kategori bayi baru lahir.
- Setelah itu, tentukan kereta yang ingin anda gunakan sepenuhnya dengan jenis kelas, waktu keberangkatan dan harga yang harus dibayar.
- Selain itu, pemesan harus mengisi data diri.
- Kemudian pemesan mengisi jumlah kursi dan gerbong sesuai keinginan. Pastikan kursi yang Anda pesan masih kosong dan orang lain belum memesannya.
- Langkah terakhir adalah membayar tiket. Ada beberapa pilihan pembayaran, seperti menggunakan sistem pembayaran, melalui aplikasi LinkAja atau transfer melalui ATM, e-banking atau M-Banking.
- Jika anda menemukan masalah, anda bisa segera menghubungi call center kai untuk pengembalian dana atau sekedar menanyakan prosedur pembelian.
Batalkan tiket Anda menggunakan kai access
Bagi pelanggan yang ingin membatalkan tiketnya, dapat dengan mudah menggunakan aplikasi resmi dari KaI. Berikut langkahnya:
- Masuk ke KAI Access
Langkah pertama, Anda harus terlebih dahulu masuk ke aplikasi. Jika pengguna belum menginstal aplikasi, pengguna dapat mengunduhnya dari Google Play atau App Store.
- Masuk ke menu Batal
Setelah aplikasi terbuka, langkah selanjutnya adalah memilih menu “batal”. Menu akan menampilkan tiket yang telah Anda pesan sebelumnya, dan kemudian dilanjutkan dengan memilih kartu mana yang akan dibatalkan.
- Masuk ke menu dengan detail tiket
Sebelum anda memutuskan untuk menghubungi call center kai untuk pengembalian dana, alangkah lebih baiknya anda mencoba cara berikut ini. Setelah Anda mengakses menu pembatalan, lanjutkan dengan memilih menu “halaman detail tiket”. Di sana Anda akan disajikan dengan tampilan data penumpang. Selanjutnya, pilih nama yang ingin anda batalkan beserta informasi rekening bank sebagai media reimbursement.
- Konfirmasi Pembatalan
Setelah wisatawan diidentifikasi dan ketika rekening bank dipilih, proses pengembalian dana dapat dilanjutkan dengan mengonfirmasi pembatalan. Cukup tekan opsi “Batalkan tiket” untuk melacak prosesnya. Namun, sebelum menyelesaikan proses di atas, Anda harus terlebih dahulu memastikan bahwa semua data diisi dengan benar.
- Periksa detail riwayat
Pemeriksaan terperinci dari riwayat pembatalan harus dilakukan sebelum Anda dapat keluar dari aplikasi. Untuk mengecek riwayat pembatalan, Anda hanya perlu memilih menu Detail Riwayat, lalu cek detailnya di halaman yang tersedia.
Pembatalan tiket dengan metode manual
Selain cara-cara di atas, alangkah baiknya pelanggan mengetahui langkah-langkah pembatalan tiket yang dibeli melalui mekanisme manual. Sebelum anda memutuskan untuk menghubungi call center kai untuk pengembalian dana , tidak ada salahnya untuk mencoba petunjuk berikut ini.
- Kunjungan ke Stasiun Kereta Api
Karena mekanisme ini mencakup manual, pemegang tiket harus pergi ke stasiun kereta api terdekat. Stasiun umumnya akan menyerahkan beberapa syarat sebelum melakukan refund seperti kode booking, identitas pemesan dan fotokopi identitas.
- Melengkapi data penumpang
Setelah mengunjungi stasiun terdekat, maka pemesan dapat menemukan bagian customer service. CS kemudian akan memberikan formulir yang nantinya harus diisi oleh pihak yang meminta.
Proses pengajuan sendiri juga dilakukan di loket pembatalan khusus. Halaman referensi juga harus melengkapi data sesuai dengan formulir yang terdiri dari dua salinan, yaitu data tiket dan data penumpang. Kesulitan dengan mekanisme yang ditawarkan? Hubungi call center kai untuk pengembalian dana jika anda membutuhkan informasi lebih lanjut.
- Kunjungi konter pengembalian dana
Langkah selanjutnya adalah mengajukan refund di loket yang sudah tersedia. Di sini, loket akan memberikan dua opsi untuk membayar pengembalian dana, yaitu melalui transfer bank atau diberikan secara tunai. Untuk kedua opsi tersebut, waktu pencarian maksimal 30×24 jam sejak Anda mulai mengurus pembatalan.
- Tanda terima pengembalian dana
Langkah selanjutnya adalah mendapatkan jumlah nominal sesuai dengan tiket yang anda batalkan tadi. Namun sebelum anda mengunjungi counter tersebut, pastikan sesuai dengan proses sebelumnya anda membawa form yang sebelumnya diberikan dari counter tersebut.
Perlu kamu ketahui bahwa nominal yang diberikan oleh KAI tentu tidak mencapai 100%. Jika Anda tertarik mengapa hal ini terjadi, silakan hubungi pusat panggilan kai untuk pengembalian dana dan dapatkan informasi terkait hal itu.
Pengembalian dana melalui Qty. Center
Pada tahun 2020, PT Kereta Api Indonesia (Persero) memberikan keuntungan terkait proses pembatalan dan refund tiket yang dipesan oleh konsumen sebelumnya. Sekarang prosesnya dalam waktu kurang dari tiga hari. Namun, mereka mengimbau agar pelanggan harus menggunakan sistem online untuk pengajuan tersebut.
Selain itu, pemohon refund juga harus melakukan update aplikasi KaI Access yang mereka miliki. Proses update sebuah aplikasi bisa dilakukan dengan menuduhnya di Play Store atau App Store untuk mendapatkan aplikasi versi terbaru. Anda bisa mendapatkan informasi lebih lengkap dengan menghubungi Call Center kai untuk pengembalian dana.
Langkah selanjutnya sama dengan poin-poin yang dijelaskan di atas, lebih tepatnya melalui registrasi identitas sesuai dengan data yang tertera pada data reservasi tiket sebelumnya. Kemudian nasabah masuk ke menu pembatalan dan mengisi nomor rekening untuk proses transfer dana.
Kebanyakan orang kini mulai tertarik untuk menggunakan jasa PT Kereta Api Indonesia. Selain meningkatnya kualitas layanan yang diberikan, beberapa pembaruan, terutama pengembalian uang, juga dipermudah. Bagi yang membutuhkan penjelasan lebih lanjut, cukup hubungi call center kai untuk pengembalian dana di 021-121 atau email cs@kai.id.