Cara Menghubungi Consumer Call Center Traveloka : WEBID3

Cara Menghubungi Consumer Call Center Traveloka

Call-center Traveloka banyak membantu konsumennya untuk menyelesaikan berbagai jenis masalah. Traveloka sendiri merupakan situs pemesanan tiket terbesar di Indonesia. Situs ini adalah situs pertama yang menyediakan layanan tersebut. Itu karena Traveloka sendiri mulai dibuka pada 2012.

Saat itu, Indonesia belum memiliki banyak penggemar internet. Ledakan pengguna di Indonesia sendiri terjadi pada tahun 2013. Perusahaan Traveloka yang didirikan menjadi lebih kuat dari kompetitor yang baru dibentuk setelah kejadian tersebut. Dengan keberadaan jangka panjangnya, ada banyak pelanggan pemasok ini.

Tentu saja, tidak semua pelanggan berjalan lancar saat memesan tiket. Ada beberapa orang yang merasa kesulitan. Ini biasanya ditemui oleh pengguna baru. Jika masalah ini terjadi, sebaiknya hubungi call center traveloka. Anda dapat menghubunginya sendiri sebagai berikut.

Cara menghubungi call center Traveloka

Untuk menghubungi melalui telepon, ada satu nomor yang disediakan oleh Traveloka. Nomor 0804-1500-308. Kontak ini terbuka untuk masyarakat umum. Oleh karena itu, segala persoalan atau pertanyaan seputar traveloka dapat dijawab dengan nomor ini.

Anda juga dapat menghubungi call center traveloka kapan saja . Ini karena nomor tersebut aktif dalam waktu 24 jam. Selalu ada CS yang siap membantu dalam memenuhi kebutuhan konsumen. Tentunya traveloka juga melakukan penyesuaian besaran CS siang dan malam. Penyesuaian ini membuat nomor CS lebih besar di siang hari.

Dengan jumlah yang lebih besar, Anda tidak akan mengantri terlalu lama saat menghubunginya di siang hari. Jika Anda menghubungi call center, pastikan Anda memiliki pulsa yang cukup. Setidaknya, memiliki pinjaman Rs 20 ribu. Hal ini dikarenakan sistem telepon ini dibayar sesuai dengan provider yang Anda gunakan.

Anda juga dapat menghubunginya melalui telepon rumah jika Anda menginginkan biaya yang lebih murah. Namun, jika stok pulsa dan telepon rumah tidak tersedia, Anda juga dapat menghubungi melalui email. Email resmi dari traveloka sendiri ada di cs@traveloka.com. Saat mengakses email, responsnya tidak akan secepat saat menghubungi call center Traveloka.

Hal ini dikarenakan CS membutuhkan waktu untuk memahami keluhan anda dan memberikan jawaban. Untuk membuat segalanya lebih mudah, akan lebih baik jika Anda membuat pertanyaan sedetail mungkin. Dengan itu, akan lebih mudah memahami kronologi dalam CS. Tetapi jangan menghubungi alamat tersebut jika Anda memiliki masalah dengan saldo UANGKU.

UANGKU sendiri merupakan alat pembayaran resmi dari traveloka. Tetapi jika Anda memiliki masalah ini, cukup kirim pesan ke alamat email resmi UANGKU Anda. Alamat email itu sendiri cs@uangku.co.id. Jika pelanggan menghubungi CS traveloka mengenai masalah ini, akhirnya pelanggan juga akan disuruh menghubungi alamat tersebut.

Anda juga dapat menghubunginya melalui media sosial dan obrolan langsung

Ada cara lain jika Anda tidak nyaman menghubungi call center traveloka melalui telepon atau email. Caranya adalah dengan menggunakan media sosial. Jejaring sosial sendiri sangat cocok digunakan oleh orang Indonesia, mengingat penggunaannya yang sangat populer. Jejaring sosial pertama yang dipilih adalah Twitter.

Twitter adalah alat media sosial paling populer untuk berinteraksi dengan traveloka. Untuk menghubungi melalui Twitter, pertama-tama buka aplikasi dan masuk dengan akun Anda terlebih dahulu. Setelah login, cari akun resmi traveloka dengan ID @traveloka. Jika ditemukan, Anda dapat menggunakan dua media dalam komunikasi.

Solusi pertama adalah menggunakan fungsi mention. Anda dapat mengajukan pertanyaan atau keluhan dan menyebutkan @traveloka. Namun, penyebutan ini terlalu umum. Untuk kendala atau masalah yang sifatnya lebih personal, lebih baik menggunakan direct message.

Direct message atau DM adalah fitur yang dapat digunakan untuk memungkinkan Anda mengobrol dengan traveloka secara pribadi. Sebenarnya traveloka juga bisa dihubungi melalui Facebook dan Instagram. ID-nya juga sama, yaitu @traveloka untuk Instagram dan Traveloka untuk Facebook. Cara menghubunginya juga sama.

Namun, keduanya tidak mengizinkan komunikasi dengan menyebutkan. Pelanggan dapat menggunakan DM untuk instragram dan facebook messenger untuk facebook. Untuk opsi terakhir, call center traveloka juga dapat dihubungi melalui live chat. Untuk masuk ke obrolan, pertama-tama buka situs web resmi.

Dari sana, Anda dapat menemukan kolom obrolan langsung khusus. Tunggu beberapa menit hingga CS tersedia untuk menjawab pertanyaan Anda. Jika tersedia, pertanyaan akan dijawab dengan cukup cepat. Hanya perlu waktu untuk mengimpor teks CS, jadi pelanggan harus menunggu sedikit lebih lama.

Anda dapat meminta pengembalian dana tiket melalui call center

WEBID :

Jika Anda menghubungi call center Traveloka, ada banyak layanan yang bisa dipilih. Hal ini dikarenakan CS siap menghadapi berbagai tantangan yang dihadapi konsumen. Namun, ada layanan call center yang jarang diketahui konsumen Traveloka. Layanan ini adalah pengembalian dana.

Pengembalian dana itu sendiri adalah permintaan pengembalian dana. Ini penting ketika tiket pesawat dibayar, tetapi mereka ingin membatalkannya karena aktivitas mendadak. Traveloka sendiri tidak mempersulit prosesnya. Tidak hanya ketika penerbangan dikembalikan, tiket hotel juga dapat dilakukan dengan mereka. Proses refund ini juga tidak memakan waktu lama.

Jika prosesnya dilakukan dengan voucher hotel, dibutuhkan waktu sekitar 30 hari. Untuk tiket pesawatnya sendiri, proses refund-nya sedikit lebih lama. Ini karena pengembalian dana dapat memakan waktu hingga 90 hari. Jika Anda menghubungi call center traveloka untuk melakukan refund, Anda akan ditanyai beberapa pertanyaan.

Pertanyaan ini berkaitan dengan data pribadi, data diskusi dan mengapa Anda menginginkan pengembalian dana. Jangan salah dalam memberikan detail pribadi dan detail pemesanan. Ini karena pusat panggilan tidak akan mengalihkan layanan jika keduanya mengalami kesalahan. Akan lebih baik jika data tersebut disiapkan terlebih dahulu sebelum menghubungi MK.

Ada banyak pertanyaan untuk dibicarakan

Selain pengembalian dana, ada beberapa pertanyaan yang bisa diajukan CS. Salah satu pertanyaan utama mengenai status tiket telah diisi. Ada beberapa konsumen yang mengeluhkan sulitnya melakukan pemesanan ketika waktunya sudah dekat. Apalagi jika Anda terbang saat liburan.

Biasanya tiket sudah penuh sejak jaman dahulu. Jika Anda memiliki masalah seperti itu, Anda dapat menghubungi call center Traveloka. Menghubunginya tidak berarti Anda akan menerima tiket sehingga orang lain akan dirugikan. Dalam keadaan ini, CS akan memberikan saran untuk lokasi terbaik di dekat tujuan Anda.

Dengan itu, Anda masih dapat mencapai tempat yang Anda tuju melalui jalur darat ketika Anda tiba. CS biasanya berasumsi bahwa tujuan adalah yang lebih dekat. Ini karena harganya sedikit lebih murah. Dengan itu, Anda dapat mengurangi biaya perjalanan dengan jumlah yang cukup besar.

Dimungkinkan juga untuk melaporkan masalah lain, seperti kebingungan saat memesan tiket dan kesalahan dalam aplikasi. Bahkan, manfaatkan keberadaan call center sebaik-baiknya. Jangan sampai benda yang ada terbuang-karena anda tidak menggunakannya. Lagi pula, masalah kebingungan yang kerap mengganggu pelanggan bisa hilang dengan menghubungi call center traveloka.